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A Unimed Erechim entende como partes interessadas:
a organização, pessoa ou entidade que afeta ou é afetada
pelas atividades da cooperativa, com interesse comum
no seu desempenho; sendo eles: clientes, fornecedores,
colaboradores, cooperados, governo e sociedade, órgãos
ou agências reguladores (as), parceiros, entidades de classe
conveniadas, instituições de ensino da área de saúde, sócio
(cooperado) e outras partes interessadas (Ministério do
Trabalho, ANS, ANVISA, conselhos regionais da área de saúde,
órgãos públicos estaduais e municipais regulamentares na
área de saúde, concorrente, imprensa, alémdo compromisso
com o meio ambiente).
O público de relacionamento foi definido em um trabalho
conjunto como Comitê Estadual de Gestão da Qualidade da
FederaçãoUnimed/RS. Adefinição possibilitouoalinhamento
das ações, a comunicação e o relacionamento comas partes
interessadas e contribuiu com as práticas de gestão em
grupo.
7. PARTES
INTERESSADAS
PLANOS DE TRABALHO PARA 2014
• Assegurar a sustentabilidade da cooperativa, com foco
na inovação, produtividade e co-criação, aumentando o
ganho do cooperado.
• Aprimorar a gestão por processos nos serviços
próprios, sistematizando as atividades a fim de obter
produtividade e resultados em conformidade com as
estratégias do negócio.
• Gerenciar a sinistralidade e os custos assistenciais.
• Promover a migração dos planos não regulamentados
para regulamentados.
• Promover a regulamentação do Plano Médico.
• Revisar e ajustar benefícios dos cooperados.
• Aperfeiçoar os canais de relacionamento dos cooperados
e beneficiários.
• Finalizar a obra do Centro de Qualidade de Vida Unimed.
• Manter o atual sistema de pagamento dos cooperados.
• Implantar Serviço de Imagem.
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