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REVISTA UNIMED BR • N
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19 • Ano 5 • Out/Nov | 2015
ESTRATÉGIA
A experiência da Unimed Belo Horizonte
Com mais de 1 milhão de clientes, 92% dos 5.593 médicos
cooperados da Singular mineira avaliam a cooperativa como
acessível. Um dos motivos que levam a esse alto nível de
satisfação é o Por Dentro da Nossa Unimed, programa que
consolida as oportunidades de envolvimento do cooperado,
com foco em proximidade e transparência.
Além de diversas atividades do programa, a cooperativa
oferece um pacote de benefícios, compreendendo previdência,
cobertura de plano de saúde, anuidades das entidades da
categoria, entre outros privilégios, como a Universidade
Corporativa, pela qual os médicos têm acesso a diversas
atividades de formação e capacitação, presenciais ou em
plataforma online.
“Estimular cada vez mais a participação dos médicos
cooperados é um compromisso de nossa gestão. Eles são a
essência da cooperativa e os principais agentes de satisfação
de nossos clientes, por isso podem e devem estar presentes e
contribuir ativamente nas decisões e no dia a dia da Unimed-
BH”, afirma o presidente da Singular, Samuel Flam.
A Unimed BH, assim como outras cooperativas que já têm
programas de benefícios para os cooperados, também pode
aderir ao DNA Unimed.
regionais, definir os pontos ga-
nhos em cada ação e por prê-
mios resgatados, acessar rela-
tórios e criar pesquisas e fóruns
de discussão.
“O diferencial desse programa é
a possibilidade de customização,
seja na forma de acumular pon-
tos, seja no resgate, que será ajus-
tado de acordo com as necessi-
dades e os interesses da coopera-
tiva e do cooperado”, argumenta
a gestora de Desenvolvimento
Humano e Sustentabilidade da
Unimed do Brasil, Maike Mohr.
Unimeds que já possuem pro-
gramas de relacionamento com
o cooperado dessa natureza tam-
bém poderão aderir ao DNA Uni-
med, uma vez que terão à dispo-
sição uma plataforma dentro das
diretrizes da marca e a oportuni-
dade de estabelecer ainda mais
parcerias para oferecer benefí-
cios a seus cooperados.
Para as Unimeds, as vantagens de
aderir a esse tipo de projeto são
muitas, pois será possível orientar
os cooperados sobre os valores
cooperativistas e os privilégios de
ser associado a uma Unimed, au-
xiliá-los em seu desenvolvimento
profissional e no relacionamento
com os pacientes e estimulá-los
a participar mais ativamente das
atividades da cooperativa, aproxi-
mando-os da gestão.
Para os cooperados, os benefí-
cios comerciais são muito atra-
tivos, mas também será possível
trocar experiências e passar a
construir o sentimento de per-
tencimento mediante a gestão
da cooperativa.
Essa é mais uma opção de en-
volver e aproximar cerca de um
quarto de médicos do Brasil que,
todos os dias, trabalham pela
marca Unimed.
Cooperados da Unimed
BH em Assembleia no
final de 2014