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Out/Nov | 2015 • N
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19 • Ano 5 • REVISTA UNIMED BR
Biblioteca
Itinerante
da Unimed Pinda:
81 livros
emprestados em
quatro dias
Em junho, a Biblioteca Itinerante da
Unimed Pinda
novamente visitou as
unidades da Singular para estimular
os funcionários à leitura. Com agen-
damento e permanência aproxima-
da de 40 minutos nesses locais, os
interessados viram os títulos, leram
as sinopses e decidiram pelo em-
préstimo, com tempo flexível para a
devolução dos livros, de acordo com
o perfil dos leitores.
Nos quatro primeiros dias, foram
emprestados 81 títulos a 52 funcio-
nários. A média mensal de emprés-
timos é de 35 livros, e a biblioteca
conta, atualmente, com 1.350 títu-
los variados, doados por funcioná-
rios e médicos cooperados.
Pesquisa
aponta
grau de
satisfação
dos clientes da
Unimed Encosta
da Serra
Foram divulgados os números da
Pesquisa de Satisfação de Clientes da
Unimed Encosta da Serra
em 2015.
Realizada entre maio e junho deste
ano, a coleta de dados aponta que
90,5% dos entrevistados recomen-
dariam seu plano de saúde e 81,8%
se disseram satisfeitos ou mui-
to satisfeitos com a qualidade dos
serviços prestados pelos hospitais,
consultórios e clínicas credenciados
à cooperativa. São índices positivos
que refletem o trabalho em busca da
excelência e do aprimoramento con-
tínuo da Unimed Encosta da Serra.
A área de Qualidade da
Unimed Barbacena
redesenhou os processos da coo-
perativa conforme os requisitos da norma e definiu cada uma das etapas atra-
vés de um cronograma detalhado e minucioso.
A Auditoria Externa – Conceitos Serviços de Certificação – habilitada pelo In-
metro (Cgcre) foi contratada para verificação da efetividade do sistema im-
plantado e, após intensa avaliação, anunciou-se a recomendação da Certifica-
ção ISO 9001 à Unimed Barbacena. A melhor cooperativa de porte médio de
Minas pelos indicadores da ANS também tem seus procedimentos, proces-
sos e sistema de gestão assegurados por normas internacionais de garantia
da qualidade e melhoria contínua.
#somostodosunimedbarbacena
Equipe da Unimed, diretores e auditor da Conceitos Serviços de Certificações
Representantes da Federação Minas
recebem o reconhecimento – fruto
de muito trabalho e dedicação
Unimed Barbacena
recebe certificação ISO 9001
O Great Place toWork elegeu a
Uni-
med Federação Minas
como uma
das 35 melhores empresas para
trabalhar em Minas Gerais. A orga-
nização, que representa política e
institucionalmente o Sistema Uni-
med no estado, ocupa a 4ª posição
no ranking, considerando o primeiro
grupo, que compreende instituições
na faixa de 50 a 249 funcionários.
A Federação ganhou nota 90 na
avaliação dos funcionários, levan-
do em conta os critérios de inten-
sidade, especificidade, variedade e
calor humano.
Unimed Federação Minas
é eleita uma das melhores empresas
para trabalhar em Minas Gerais