Em agosto, a Unimed do Brasil realizou o RH Experience na Unimed Três Rios, um workshop que busca entender as necessidades e expectativas das empresas parceiras, visando estreitar a relação e melhorar os serviços e produtos. A diretoria executiva marcou presença e agradeceu a participação de cada empresa presente.

"É uma escuta ativa, onde a Unimed Três Rios abre as portas da sua casa para receber os clientes pessoa jurídica. No treinamento são aplicadas ferramentas onde escutamos os pontos de atrito, o que é valor para o cliente para depois traçar planos de ação para a melhoria da jornada desses clientes PJ", explica a analista de experiência do cliente da Unimed do Brasil, Paloma Olmos.

Representando a empresa Transa Transportes, Heloísa Cassini disse sair do evento com muitas ideias: "Amei o evento e já estou saindo levando ideias para colocarmos em prática na empresa. É muito bom reunir pessoas num determinado local para traçar estratégias e rever o que a gente vem fazendo. Achei muito válido e positivo".

A representante da empresa Greenpeople, Rhayanne Balduino, ressaltou que "foi um evento bem proveitoso, onde a gente teve uma troca para entender como são os processos para a Unimed e também para as empresas e onde podemos melhorar".

A assistente de relacionamento empresarial da UTR, Poliana Albuquerque, fez um balanço ao final do evento: "A partir dessa experiencia, ações inovadoras serão implementadas para que possamos estreitar o relacionamento com os clientes PJ".