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Comunicação
Manifestação que expressa contribuição ao serviço prestado pela operadora.
Manifestação que expressa necessidade de esclarecimento sobre uma atividade que envolve atos ou fatos da operadora.
Manifestação que expressa desagrado sobre um serviço prestado pela operadora.
Manifestação que expressa irregularidade na administração ou na conduta do atendimento da operadora e de sua rede credenciada. *
Manifestação que propicia a solicitação de conferência da decisão de cunho assistencial, conforme prevê a RN nº 395 da ANS. **