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Comunicação
A Agência Nacional de Saúde Suplementar - ANS, desenvolveu o Programa de Qualificação de Operadoras (PQO), que é uma inciativa para avalição anual do desempenho das operadoras de planos de saúde. Os objetivos são: estímulo da qualidade setorial e a redução da assimetria de informação, promovendo maior poder de escolha para o beneficiário e oferecendo subsídios para a melhoria da gestão das operadoras e das ações regulatórias da ANS. Os resultados da avaliação das operadoras são traduzidos pelo Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS). O IDSS é um índice composto por um conjunto de indicadores agrupados em quatro dimensões e é calculado com base nos dados extraídos dos sistemas de informações da Agência ou coletados nos sistemas nacionais de informação em saúde. São eles: