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Núcleo de Segurança do Paciente
Segurança da Informação
Em 2015, a Unimed Erechim implementou o
Núcleo de Segurança do Paciente (NSP), que
atua em todos os serviços próprios e na sede
da operadora. Está baseado no atendimento
aos documentos que regulamentam seu
funcionamento, como:
- Regimento do Núcleo de Segurança do
Paciente
- Plano de Segurança do Paciente
- Protocolos (higienização de mãos; cirurgia
segura; prevenção de quedas; uso racional de
medicamentos; identificação do paciente e
comunicação eficaz).
O objetivo é definir diretrizes que orientem
ações, com a finalidade de atender a
A Unimed Erechim se preocupa com todo
conteúdo e dados, gerados e relacionados à
cooperativa. A informação é um dos maiores
patrimônios de uma organização moderna,
sendo vital para quaisquer níveis hierárquicos
e dentro de qualquer instituição que
deseja manter-se competitiva no mercado.
Considerada um ativo importantíssimo para
a realização do negócio, a informação deve
ser protegida e gerenciada.
Desde o ingresso, os colaboradores recebemo
Código de Conduta e são orientados a respeitar
e preservar o grau de confidencialidade da
informação, utilizar os recursos tecnológicos
alinhados com os interesses e atividades da
cooperativa e notificar à equipe de Tecnologia
da Informação (TI) as não conformidades de
segurança, bem como assinar o Termo de
Responsabilidade. Por meio de controles
internos e a política de segurança e
privacidade da informação, como por exemplo
o Padrão TISS (Troca de Informação em
Saúde Suplementar), a cooperativa protege
a informação, garantindo confidencialidade,
privacidade e integridade nos processos de
gestão.
Outra prática que a cooperativa adota é a
Política da Rede de Prestadora que orienta
sobre normas e condutas da rede.
legislação, padronizar processos, promover
e apoiar melhorias voltadas à segurança do
paciente e, consequentemente, reduzir os
riscos associados ao atendimento.
Outra prática, comvistas a garantir a segurança
dos beneficiários, é a avaliação anual dos
prestadores de serviços, realizada por meio
de visitas às instituições, onde é verificada
a estrutura física, processos de trabalhos e
práticas de gestão.
O NSP também avalia o grau de adesão da
instituição para as práticas e recomendações
emitidas por ele ou por órgãos legais, como
Anvisa e Ministério da Saúde.