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Diretriz Nacional de Endomarketing do Sistema Unimed
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DS.001 - Versão 01
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Próxima:
celebrar a proximidade na forma como lidamos com nossos
clientes internos, cooperados, parceiros e comunidades. Estar presente
em todo o Brasil e enxergar esta capilaridade como a razão que nos pos-
sibilita entender e atender verdadeiramente as necessidades locais.
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Especialista:
tornar a paixão por cuidar de pessoas em algo próprio, a partir
do domínio técnico que nossa experiência e profundo conhecimento nos
proporcionaram.
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Humana:
estar a serviço da saúde e das vidas que cuidamos. Ser humano
por ouvir as necessidades das pessoas. Enxergar a importância da atenção
e da comunicação aberta; de estar presente e sempre disposto a cuidar das
pessoas; ajudá-las a cuidar de si mesmas, dos outros e do mundo.
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Cooperarativa:
colaborar faz parte da nossa história, do nosso DNA, e dis-
por-se a ajudar, incluir o outro e facilitar a comunicação é o nosso jeito de
ser. Por isso, somar forças é a melhor forma de proporcionar cuidado.
Esta Diretriz recomenda ummodelo de atuação que respeita a autonomia e as
particularidades (porte, culturas regionais etc.) de cada cooperativa e direcio-
na as iniciativas de Endomarketing a partir de pilares corporativos únicos que
perseguem resultados comuns.
NOTA: esta Diretriz não é direcionada aos cooperados, público a ser
tratado por outra iniciativa sistêmica.
