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Diretriz Nacional de Endomarketing do Sistema Unimed
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DS.001 - Versão 01
2.1 Objetivos específicos
. Oferecer um modelo de funcionamento da ferramenta a partir de di-
retrizes estratégicas, táticas e operacionais para o Endomarketing no
Sistema Unimed;
. Unificar a linguagem e propor definições e conceitos que fundamentem
sua execução;
. Definir os temas institucionais de maior relevância para o fortalecimento
da identidade corporativa;
. Definir em parceria com a área de Comunicação as principais ações em
que o Endomarketing será empregado (por meio de canais, campanhas,
eventos internos);
. Definir diretrizes para a comunicação face a face quando o assunto for
Endomarketing;
. Instituir limites de veiculação, a fim de evitar excesso e administrar a so-
breposição de assuntos, informações e estímulos ao colaborador;
. Instituir critérios de enquadramento das mensagens por meio de uma
matriz de conteúdo, que utiliza ferramentas de Comunicação Interna para
promover o Endomarketing;
. Definir um modelo de parcerias internas e de governança para prática co-
laborativa; e
. Definir processos de funcionamento e de atendimento interno.
