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Diretriz Nacional de Endomarketing do Sistema Unimed
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Público interno:
a Unimed considera como seu público interno:
. Dirigentes
. Gestores
. Estagiários
. Colaboradores
Programa de Endomarketing:
conjunto de ações, canais e processos, inte-
grados e colaborativos, desenvolvidos e executados de forma unificada, or-
ganizada e sinérgica, a fim de alinhar práticas e discursos, otimizar esforços e
maximizar resultados. Não se restringe à manutenção de canais internos. Tem
o apoio de quatro frentes de atuação da Comunicação:
. Jornalismo Corporativo:
diz respeito aos canais ou veículos internos
de comunicação, à cobertura jornalística e à elaboração de conteúdo
editorial necessária ao abastecimento da rede interna.
. Rede Interna de Canais:
conjunto de canais e meios constituídos em
função de abrangência, capilaridade e foco de conteúdo, necessário à
distribuição e consumo das informações relevantes aos processos de
tomada de decisão, ao entendimento da organização e seus objetivos,
e à disseminação de atributos culturais promotores de uma identidade
comum, intrínsecos à ideologia central da organização.
. Canais internos (ou veículos):
meios pelos quais as informações são
propagadas. Não reproduzem necessariamente a mesma linha de co-
municação externa da empresa, prestamserviços às pessoas e possuem
identidade própria e reconhecida internamente. Preveem as seguintes
etapas motivacionais: expectativa, interesse, consumo e reação.
. Propaganda interna:
processo pelo qual são produzidas as campanhas
internas. Faz uso dos recursos da publicidade para "vender" interna-
mente a imagem da empresa, sua identidade, diretrizes, benefícios,
conquistas, projetos, programas e produtos.
