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Diretriz Nacional de Endomarketing do Sistema Unimed
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DS.001 - Versão 01
Singulares (área/profissionais de CI) -
Atuar na aplicação da Diretriz de
Endomarketing.
. Identificar junto aos clientes internos suas necessidades para elaboração
do Plano Anual de Endomarketing.; e
. Mobilizar e apoiar os gestores como principais agentes do Endomarketing.
6.2 Por cargos/áreas
Dirigentes -
Atuar como patrocinadores do Endomarketing, apoiando e rati-
ficando suas iniciativas, sensibilizando as lideranças para uma atuação cons-
tante nas iniciativas propostas e estimulando pessoas de comando para a
prática da comunicação direta.
Gestores -
Defender e apoiar a execução da Diretriz de Endomarketing; pro-
mover as ações como principais responsáveis pelo alinhamento da estratégia
de negócios e entrega da proposta de valor da organização; exercer a comu-
nicação direta, cumprindo os fluxos recomendados de reuniões com as equi-
pes e disseminar as pautas gerenciais; apoiar e autorizar os profissionais da
cooperativa para o exercício de suas atividades; incentivar a participação dos
colaboradores nas ações.
Gestão de Pessoas -
A área de Gestão de Pessoas deve ser mentora do progra-
ma, assim como a área de Comunicação.
Profissionais de Comunicação -
Para uma atuação estratégica e para o alcance
dos objetivos a que se propõe, é importante que os profissionais de Comunica-
ção Interna assumam um posicionamento cada vez menos setorial e cada vez
mais institucional. Para isso, devem: atuar como os principais guardiões da marca
internamente, conhecer e atuar à luz das estratégias do negócio e disseminar
constantemente os valores da organização, zelar pela imagem, legitimidade e
coerência do relacionamento que a empresa estabelece com seus colaboradores.
