MS.002 -Versão01 Cópia impressacontroladapelousuário
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3. Competências
Cont.
Competência 2)FoconoCliente
Técnicode
Enfermagem I
. Estabelece relaçãodeproximidade, empatiaeconfiançacomospacientesdaárea.
(Igual aonível anterior)
. Ouvecomatençãoàssolicitaçõesdospacienteseseusacompanhanteseatendesuas
necessidadesdentrodeseuescopo, comdedicaçãoequalidade, contribuindopara
suasatisfaçãoebem-estar, segundodiretrizesdeprofissionaismaisexperientesou
liderança.
. Cumpreasprioridadesdeatividadesdeapoioassistencial conformeestabelecido
pela liderança, demodoaatenderospacienteseseusacompanhantesomais rápido
possível.
Auxiliarde
Enfermagem
. Estabelece relaçãodeproximidade, empatiaeconfiançacomospacientesdaárea.
. Ouvecomatençãoàssolicitaçõesdospacienteseseusacompanhantese repassa
aprofissionaismaisexperientesou liderançaparaverificaroencaminhamento, de
formaaatender suasnecessidades, comdedicaçãoequalidade, contribuindoparasua
satisfaçãoebem-estar.
. Cumpreoplanejamentodesua rotinaassistencial estabelecidopela liderança, de
modoacontribuirparaoatendimento rápidoaospacienteseseusacompanhantes.
Competência 3)AtuaçãoSistêmica
Mensagens
Atuaçãobaseadanacompreensãode seupapel naCooperativaenoSistema; Olhar
amplodas consequências/impactosde seu trabalho/suasações; Compromissocom
acontinuidadedos serviços, do trabalhodooutro (processos); Conhecimentodo
SistemaUnimed: produtose serviçosda suaCooperativa, suasCooperativas, inter-
relações, funcionamentoemercado/setor emqueatua; Agir comoparceiroestratégico
nasaçõesde fortalecimentodacultura, doclimaorganizacional edaestruturade
operaçãoecomercializaçãodosprodutose serviçosoferecidospeloSistemaUnimed.
Definição
Atuar apartirdacompreensãodo funcionamentodasáreas, daCooperativa, do
SistemaUnimededomercado/setordaOrganização. Inclui acompreensãodeseu
papel no todoeconsequentes impactos.
Cont.
Cont.
3.8. Enfermagem
