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Área:
Atendimento (Call Center)
Local
: Sede Administrativa
Perfil da área
: Essa área efetua o atendimento via telefone relacionado à autorização de procedimentos
(consultas, exames e internações) local
Cargo:
Facilitador/Monitor
Perfil do cargo
: Controla a qualidade do atendimento telefônico realizando escutas de ligações para analise
e correção nas informações (orientações de rotina de atendimento), responsável pela análise,
encaminhamento e finalização das solicitações referentes à solicitação
Complexidade
: Técnico (Realizam análises, atuam com conhecimento técnico nos processos e atividades
pelas quais responde)
Instrução
: Superior completo
Valores ajustados para 220h pormês - base: Outubro/2015
Dados Estatísticos - Região SUDESTE
Tipo
Salário
Freq.
Menor
1ºQuartil
MAP
Mediana
3º Quartil
Maior
Desvio
Padrão
Qtde.
Empresas
Pequeno
Base
0
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0(0%)
Médio
Base
16
1.688,32
1.915,34
1.977,47
2.153,85
2.347,14
2.715,83
351,56
5(8%)
Grande
Base
50
1.623,59
2.293,57
2.750,50
2.487,77
3.088,36
3.516,89
557,60
9(45%)
Valores ajustados para 220h pormês - base: Outubro/2015
Dados Estatísticos - Região SUL
Tipo
Salário
Freq.
Menor
1ºQuartil
MAP
Mediana
3º Quartil
Maior
Desvio
Padrão
Qtde.
Empresas
Pequeno
Base
0
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0(0%)
Médio
Base
3
2.175,12
2.264,13
2.293,80
2.353,14
2.442,15
2.531,15
251,75
2(10%)
Grande
Base
19
1.682,33
1.888,54
2.103,88
2.039,24
2.183,44
2.592,79
302,88
6(55%)
