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Área:
Atendimento (Call Center)
Local
: Sede Administrativa
Perfil da área
: Essa área efetua o atendimento via telefone relacionado à autorização de procedimentos
(consultas, exames e internações) local
Cargo:
Operador de Teleatendimento
Perfil do cargo
: Realiza atendimento aos prestadores de serviços, usuários e empresas visando fornecer
autorizações de guias de consulta, exames, cirurgias, internações, remoções além de prestar informações
sobre dados cadastrais e contratuais
Complexidade
: Operacional (Realizam atividades rotineiras e operacionais de suporte geral à área)
Instrução
: Ensinomédio completo
Valores ajustados para 220h pormês - base: Outubro/2015
Dados Estatísticos - Região SUDESTE
Tipo
Salário
Freq.
Menor
1ºQuartil
MAP
Mediana
3º Quartil
Maior
Desvio
Padrão
Qtde.
Empresas
Pequeno
Base
20
1.166,33
1.228,49
1.393,43
1.379,12
1.521,56
1.599,23
183,08
5(10%)
Médio
Base
236
910,29
1.358,01
1.549,24
1.508,77
1.828,81
2.712,85
381,41
21(33%)
Grande
Base
1046
1.318,33
1.536,82
1.729,76
1.824,59
2.131,95
2.575,73
334,30
13(65%)
Valores ajustados para 220h pormês - base: Outubro/2015
Dados Estatísticos - Região SUL
Tipo
Salário
Freq.
Menor
1ºQuartil
MAP
Mediana
3º Quartil
Maior
Desvio
Padrão
Qtde.
Empresas
Pequeno
Base
4
1.354,68
1.495,51
1.522,90
1.636,33
1.691,12
1.745,91
201,82
1(8%)
Médio
Base
40
1.189,24
1.359,85
1.511,45
1.789,42
2.104,36
2.360,81
439,59
4(19%)
Grande
Base
417
1.266,98
1.514,59
1.519,31
1.752,44
1.967,07
2.303,87
290,10
7(64%)
