Page 58 - Relatório de Sustentabilidade 2012 - Unimed Vitória

Estrutura de governança
assembleia dos
cooperados
conselho fiscal
conselho social conselho técnico
conselho de
administração
diretoria
executiva
Estruturas complementares apoiam o sistema de governança no que diz respeito à prática médica.
Comitês de Especialidades
Os Comitês de Especialidades são formados por 98 médicos de especialidades diversas. Eles são a
interface na relação do cooperado com a Cooperativa, melhorando a qualidade dos atendimentos
dentro de um padrão adotado em cada especialidade, através de protocolos médicos. Desde 2011,
a Unimed Vitória vem desenvolvendo um trabalho de fortalecimento da atuação desses comitês no
campo da governança corporativa.
Em 2012, o valor total de procedimentos protocolados chegou a R$ 35.727.190,00, envolvendo
o atendimento de 317.558 clientes. Sem os protocolos, os custos seriam de R$ 40.802.276,00. A
padronização dos processos por meio de protocolos trouxe uma economia de R$ 5.075.086,00
para a Unimed Vitória, além de maior eficiência no atendimento.
Os resultados de 2012 também representaram um avanço em relação a 2011, quando o valor total de
procedimentos protocolados chegou a R$ 33.366.403,00 e envolveu 283.187 clientes. A economia foi
de R$ 4.679.787,00 já que, sem os protocolos, os custos chegariam a R$ 38.046.190,00.
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