A Unimed Amparo preza pela proteção dos direitos de seus stakeholders (beneficiários, colaboradores, médicos cooperados, comunidade etc.), e está sempre atenta às mudanças para possíveis melhorias. Esta página tem o objetivo de te ajudar no entendimento da LGPD.

Confira abaixo algumas informações:
Acesse nosso Guia Prático de Tratamento de Dados Pessoais para colaboradores, fornecedores e parceiros
O que é LGPD?
       
A Lei Geral de proteção de Dados – Lei nº 13.709/2018 são normas para proteção dos dados pessoais de todos os brasileiros. Confira a lei na íntegra, clique aqui. 
Quando a lei entrou em vigor?
       
A Lei foi sancionada em 2018 e entrou em vigor em 18 de setembro de 2020, com exceção das sanções administrativas, que entraram em vigor em 1° de agosto de 2021.
Qual o objetivo da lei?
       
O objetivo da Lei é garantir os direitos a liberdade, a privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural. Assim, a Lei introduz uma série de direitos que asseguram maior transparência quanto ao tratamento dos dados por empresas e/ou entidades públicas.
Conceitos básicos de Segurança da Informação
       
Com a crescente quantidade de informações disponíveis no mundo digital, a Segurança da Informação enfrenta hoje o desafio de manter a integridade, a segurança e o sigilo desses dados. Amplie seus conhecimentos no combate a uma ameaça através da Cartilha "Conceitos Básicos de Segurança da Informação", clique aqui.
O que são dados pessoais?
       
A LGPD define como dado pessoal qualquer informação que possa ser relacionada a uma pessoa física. Podem ser relacionados como dados pessoais nome e sobrenome, endereço residencial, data de nascimento, número de documentos (CPF, RG, Carteira de Trabalho...), número de telefone, entre outros.
O que são dados pessoais sensíveis?
       
Os dados pessoais sensíveis são aqueles aos quais a LGPD conferiu uma proteção ainda maior, por estarem diretamente relacionamentos aos aspectos mais íntimos da personalidade de um indivíduo. Assim, são dados pessoais sensíveis aqueles relativos à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dados referentes à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos, quando vinculados a uma pessoa natural.
O que é tratamento de dado pessoal?
       
Qualquer atividade realizada com dado pessoal, tais como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração, é considerada tratamento.
Como os dados pessoais são tratados e coletados?
       
A Unimed Amparo coleta dados pessoais fornecidos pelo próprio titular ao entrar em contato com a Operadora e/ou Recursos Próprios, seja pessoalmente ou via telefone, Whatsapp e outros meios eletrônicos.
 
A Unimed Amparo também coleta uma série de informações de modo automático, tais como: características do dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, termos de procura digitado em nossos portais, dentre outros.
Como os dados são utilizados?
       
Os dados pessoais tratados pela Unimed Amparo são utilizados para o estabelecimento de vínculo contratual ou gestão, administração, prestação, ampliação, atendimento e melhoramento dos serviços prestados oferecidos aos nossos beneficiários.
 
A Unimed Amparo também poderá tratar dados pessoais quando necessário para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória e para atender ao seu interesse legítimo (ou interesse legítimo de outra Unimed), respeitando aos interesses, direitos e liberdades fundamentais do titular de dados.
Como os dados são protegidos?
       
A Unimed Amparo adota diversas precauções, em observância às diretrizes sobre padrões de segurança, tais como:
  • proteção contra acesso não autorizado aos seus sistemas;
  • somente autoriza o acesso aos dados por pessoas devidamente qualificadas e com finalidade específica;
  • aqueles que entram em contato com dados pessoais devem se comprometer a manter sigilo absoluto, sob pena de responsabilidade nos moldes da legislação brasileira;
  • manutenção do inventário indicando momento, duração, identidade do funcionário, ou do responsável pelo acesso e o arquivo objeto, com base nos registros de conexão e de acesso a aplicações.
Como os dados são compartilhados?
       
A Unimed Amparo, poderá compartilhar as informações coletadas por meio das páginas ou mediante o contato com os titulares, nas seguintes hipóteses:
  • Com outras Unimeds, constituídas ou atuantes em qualquer Estado do Brasil, por meio do Sistema de Intercâmbio;
  • Com a rede de prestadores, no desenvolvimento dos Serviços voltados ao titular;
  • Com autoridades, entidades governamentais ou outros terceiros, para a proteção dos interesses da Unimed Amparo em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais e processos administrativos;
  • Com as unidades de recursos próprios da Unimed Amparo para continuidade de atendimento e cumprimento contratual;
  • Mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para sua requisição.
Selo "Canal de Comunicação LGPD"
       
Para garantir a segurança da informação dos usuários, a Unimed Amparo foi auditada e possui o selo “Canal de Comunicação LGPD”, que demonstra que a cooperativa tem maturidade em relação à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que se preocupa com a proteção dos dados pessoais de todos os titulares de dados que estão envolvidos no seu ecossistema de negócio. Para conferir a certificação, clique aqui
Encarregado de Proteção de Dados
       
O Encarregado de Dados Pessoais da Unimed Amparo é o ponto focal nas comunicações entre a Cooperativa, a ANPD e você (titular de dado pessoal).

Além de orientar os colaboradores e contratados a respeito das práticas a serem tomadas em relação à proteção dos dados pessoais, ele também garantirá que as requisições, reclamações e comunicações dos titulares e da autoridade nacional, relativas a dados pessoais, sejam atendidas.

Conheça quem é o Encarregado de Proteção de Dados clicando aqui ou se precisar, entre em contato pelo e-mail: contatolgpd@unimedamparo.coop.br