Relatório de Sustentabilidade 2013
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RESPONSABILIDADE PELO PRODUTO
SEGURANÇA PARA O CONSUMIDOR
Relacionamento com a
Manter um relacionamento direto com a Agência Nacional de Saúde
Suplementar- ANS é uma preocupação constante da Unimed Alto Vale por
este motivo desde o início a cooperativa designa profissionais qualificados
para acompanhar as normativas e resoluções publicadas pela agência e
encaminhar para os setores responsáveis. Também mantém os dados da
operadora atualizados junto aos órgãos reguladores, bem como responde os
ofícios recebidos.
UNIMED ALTO VALE:
CLASSIFICADA ENTRE AS MELHORES OPERADORAS DO PAÍS
No ano de 2013 a Unimed Alto Vale foi novamente classificada entre as
melhores operadoras do Brasil. Na avaliação realizada pela Agência Nacional
de Saúde Suplementar (ANS), a operadora atingiu a pontuação 0,8584 no
Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS), ano-base 2011,
continuando na melhor faixa de notas.
Esta avaliação é realizada através de indicadores, reunida em quatro
dimensões: Atenção à Saúde; Econômico-financeira; Estrutura e Operação e
Satisfação do Beneficiário. Cada uma dessas dimensões possui um peso na
formação da pontuação final da operadora, sendo 50% para Atenção à Saúde,
30% para Econômico-financeira, 10% para Estrutura e Operação e 10% para
Satisfação do Beneficiário.
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