MS.002 -Versão01 Cópia impressacontroladapelousuário
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3. Competências
Cont.
Competência 2)FoconoCliente
Técnico
Profissionaiscomcontatodiretocompacientes:
. Ouvecomatençãoeempatiaassolicitações
dospacienteseseusacompanhanteseatende
suasnecessidadescomdedicaçãoequalidade,
contribuindoparasuasatisfaçãoebem-estar,
seguindodiretrizesdeprofissionaismais
experientesou liderança.
. Cumpreasprioridadesdeexamese
procedimentosconformeestabelecidopela
liderança, demodoaatenderospacientese
seusacompanhantesomais rápidopossível.
Profissionaissemcontatodiretocom
pacientes:
. Contribui paraasatisfaçãoebem-estar
dospacienteseacompanhantesdaárea,
registrando informaçõessobreseus
exameseprocedimentose repassandoaos
responsáveispelos relatórios técnicosou
laudoscomagilidade. (Igual aonível anterior)
. Cumpreasprioridadesdeexamese
procedimentosconformeestabelecidopela
liderança, demodoaatenderospacientese
seusacompanhantesomais rápidopossível.
Auxiliar
Profissionaiscomcontatodiretocompacientes:
. Ouvecomatençãoeempatiaassolicitações
dospacienteseseusacompanhantese
repassaaprofissionaismaisexperientesou
liderançaparaverificaroencaminhamento,
de formaaatender suasnecessidades, com
dedicaçãoequalidade, contribuindoparasua
satisfaçãoebem-estar.
. Cumpreoplanejamentodesua rotinadiária
deexameseprocedimentosestabelecida
pela liderança, demodoacontribuirparao
atendimento rápidoaospacienteseseus
acompanhantes.
Profissionaissemcontatodiretocom
pacientes:
. Contribui paraasatisfaçãoebem-estar
dospacienteseacompanhantesdaárea,
registrando informaçõessobreseus
exameseprocedimentose repassandoaos
responsáveispelos relatórios técnicosou
laudoscomagilidade.
. Cumpreoplanejamentodesua rotinadiária
deexameseprocedimentosestabelecida
pela liderança, demodoacontribuirparao
atendimento rápidoaospacienteseseus
acompanhantes.
3.10. Diagnósticoe Imagem
