Atendimento
10. ParaefeitodaResoluçãoNormativanº259/2011, comoocorreacontagemdo
prazo?
Acontagem do prazo leva em consideração apenas dias úteis e são contados a partir
da data da demanda até a sua efetiva realização.
11. O beneficiário pode exigir que os prazos sejam cumpridos pelo prestador de
suaescolha?
Não.ParaefeitosdaResolução seráconsideradooacessoaqualquerprestadorda rede
assistencial habilitado para o atendimento no município onde o beneficiário o
demandar e, não necessariamente, a um prestador específico escolhido pelo
beneficiário.
12. No casoda consultade retorno/revisão, devo seguir osprazos estipulados na
Resolução?
Não.Oprazoparaconsultade retornoficaráacritériodoprofissional responsável pelo
atendimento.
13. Quais são os Procedimentos deAltaComplexidade (PAC) e onde posso encon-
trá-los?
São aqueles elencados no Rol de Procedimentos. Eles estão disponíveis no anexo I da
ResoluçãoNormativaNº338/2013.
Guia Rápido
- Regulação | Unimed Costa do Sol | Edição 01/2016
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