| Capa | 1 |
| Sumário | 2 |
| 1. Mensagem da Diretoria | 3 |
| 2. Apresentação | 4 |
| 3. Identidade Organizacional | 5 |
| 4. Mapa Estratégico | 6 |
| 5. Resultados Econômicos | 7 |
| 6. Nossos Compromissos | 8 |
| 7. Temas do Selo Unimed de Responsabilidade Social 2012 | 9 |
| 8. Reconhecimento | 20 |
| 9. Futuro | 21 |
| 10. Números do Balanço Social | 22 |
| 11. Expediente - Balanço Social 2012 | 32 |