Page 20 - Balanço Social 2012 - Unimed Londrina
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8ª Pesquisa de Gestão Sustentável da Região Sul
Em 2012, a Unimed Londrina recebeu o mais importante reconhecimento externo de sua
política de Responsabilidade Social. Entre 114 empresas de médio e grande portes do Sul
do País, foi considerada a "Campeã da Sustentabilidade", ou seja, foi a mais bem avaliada
na 8ª Pesquisa de Gestão Sustentável da Região Sul. O trabalho é realizado pela Editora
Expressão. Junto com a Unimed, disputaram gigantes como Brasil Foods, Bunge, Klabin,
Marcopolo, Renault e Walmart.
Desenvolvida pela empresa de consultoria Aequo Soluções em Sustentabilidade, sob o
comando da Expressão, a pesquisa tem como proposta traçar o mapa da responsabilidade
social empresarial no Sul e guiar os esforços das organizações participantes rumo ao
desenvolvimento sustentável. Todos os participantes recebem gratuitamente um
diagnóstico de seu desempenho com gráficos comparativos à performance total dos
participantes.
A metodologia da organização é avaliada segundo as quatro perspectivas do
Balanced
Scorecard
(BSC): financeira, do cliente, dos processos internos, e do aprendizado e
crescimento. As empresas participantes com melhor desempenho receberam o Certificado
de Sustentabilidade no Fórum de Gestão Sustentável, evento realizado dia 21 de setembro
de 2012, na sede da Federação das Indústrias do Estado de Santa Catarina, em Florianópolis.
BALANÇO SOCIAL 2012 |
UNIMED LONDRINA
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Algumas notas recebidas pela Unimed Londrina chamam a
atenção. Enquanto, na média, os participantes obtiveram
49,4% em Governança Organizacional, a Cooperativa ficou
com 67,4%. Outro destaque é para Direitos Humanos, tema
no qual a singular obteve 61,3% contra a média de 36,4%. Em
Práticas Leais de Operação, a nota da Unimed Londrina chegou
a 93,6%, sendo que a média foi de 66%. E, em Questões do
Consumidor, a Cooperativa obteve 98,7% para uma média de
72%.
Os organizadores fizeram alguns destaques sobre a política
de Responsabilidade Social da Unimed Londrina. Um deles é
que 93% das reclamações registradas no SAC da empresa
são solucionadas. Eles também ressaltaram que a Cooperativa
realizou 72 encontros com a comunidade no ano e que 60
colaboradores estiveram envolvidos com o trabalho voluntário.
Ainda destacaram as 9.508 horas destinadas a treinamento e
capacitação profissional na Cooperativa.
8.
Reconhecimento
Satisfação
O Selo Unimed de Responsabilidade
Social e a liderança na 8ª Pesquisa
de Gestão Sustentável da Região Sul
indicam o reconhecimento externo de
que a Unimed Londrina está no caminho
certo em sua política de Responsabilidade
Social. Internamente, também existem
indicadores no mesmo sentido. Um
exemplo é a pesquisa anual de satisfação
com os cooperados. Em 2012, 85,7%
deste público concordou plenamente
com a afirmação de que a Cooperativa
demonstra responsabilidade social.
Entre os clientes, 88,3% disseram
concordar que a Unimed é uma empresa
socialmente responsável, que colabora
com a comunidade. Já 94,96% dos
colaboradores acreditam que a empresa
contribui para a melhoria da comunidade
e do meio ambiente, segundo questão
respondida durante a avaliação da Revista
Exame no processo de certificação das
"150 Melhores Empresas para Você
Trabalhar".
