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Tema

Materialidade

17 Treinamento e educação

Não

18 Diversidade e igualdade de oportunidades

Não

19 Práticas de Direitos Humanos

Sim

20 Não discriminação

Não

21 Liberdade de associação e acordo de negociação coletiva

Não

22 Trabalho infantil

Não

23 Trabalho forçado

Não

24 Comunidade (Gestão dos impactos das operações na comunidade)

Sim

25 Corrupção

Não

26 Políticas públicas

Não

27 Controle de Doenças

Sim

28 Concorrência desleal

Não

29 Saúde e segurança do beneficiário

Não

30 Acesso a tratamentos médicos de qualidade

Sim

31 Qualidade no atendimento

Sim

32 Privacidade de dados do cliente

Não

33 Inovação

Não

34 Medicina preventiva

Não

35 Comunicação de marketing

Não

36 Desempenho do plano (Ex.: pedidos que foram negados, taxa de

reclamação)

Não

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