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trução do Planejamento Estratégico 2011/2014
onde foram definidos os objetivos:
§ Consolidar a verticalização do negócio através
da rede integrada de recursos próprios como es-
tratégia de gestão;
§ Aumentar a receita bruta através da amplia-
ção das fontes de receita e do aumento da re-
ceita da carteira atual;
§ Reduzir custos assistenciais e administrativos,
valorizando o ato médico cooperativo;
§ Fortalecer a imagem e a marca buscando 85
pontos do Top of Mind;
§ Manter modelo de gestão focado na excelên-
cia do atendimento;
§ Oferecer soluções de promoção e prevenção
à saúde aos beneficiários;
§ Manter e implantar ferramentas de gestão em-
presarial orientados para excelência organizacional;
§ Garantir a integração e integridade das infor-
mações dos processos internos e de relaciona-
mento com clientes, prestadores e cooperados;
§ Ampliar e desenvolver parcerias com a rede
prestadora e demais fornecedores.
Durante 2011, as ações foram acompanhadas e,
ao final do período, elaborou-se relatório que
apresenta resultados parciais relativos à execu-
ção do Planejamento Estratégico 2011-2014 da
Unimed de Blumenau, compreendendo o perío-
do de janeiro a dezembro de 2011.
Uma leitura global do relatório do Planejamento
Estratégico da Unimed de Blumenau permite a
constatação os números resultantes das ações
em 2011, demonstrando que os objetivos e me-
tas definidas estão sendo alcançados através de
indicadores de gestão.