Page 30 - Relatório de Sustentabilidade 2012 - Unimed Vitória

Planejamento Estratégico
O Planejamento Estratégico é considerado uma das principais fortalezas da
Unimed Vitória, orientando todas as suas ações e a busca por resultados.
Praticado há 17 anos pela instituição, ele já foi até contemplado, em 2007, com o
Hall of Fame, Prêmio Internacional de Gestão Estratégica.
Buscando sempre o aperfeiçoamento do seu planejamento, em 2003, a
Cooperativa adotou a metodologia Balanced Scorecard (BSC), que é referência
mundial. Em 2012, como de praxe, a Unimed Vitória revisou sua estratégia para
o período 2012-2015. Tendo como base o PDCA, sigla que significa Planejar,
Executar, Checar e Agir, ele tem uma ampla participação dos cooperados,
Conselho de Administração, Diretoria Executiva, lideranças administrativas e
colaboradores. Visando o crescimento e a sustentabilidade do negócio, o objetivo
principal é transformar a Unimed Vitória e seus recursos próprios em referência
nacional na prestação de serviços de saúde.
A identidade corporativa da Unimed Vitória (missão, visão e valores) compõe a
base da formulação do Planejamento Estratégico. A visão de futuro da empresa
define aonde se quer chegar e é traduzida por diretrizes estratégicas medidas
por indicadores e metas. O cenário e os públicos com os quais a empresa se
relaciona complementam os itens do Mapa Estratégico, visando o crescimento
com sustentabilidade.
Esse trabalho é conduzido pela alta direção e apoiado pela Assessoria de
Estratégia, Projetos e Processos e pela Gerência de Controladoria. São realizadas
diversas simulações para avaliar os impactos de cada indicador e meta nos
resultados finais da Cooperativa e estabelecidas premissas para permitir que
essas metas possam ser alcançadas buscando o equilíbrio da Unimed Vitória.
Por meio do Mapa Estratégico, a instituição visualiza a direção a percorrer para
a realização da sua visão de futuro e de sua missão, garantindo rentabilidade
ao médico cooperado, sócio da Cooperativa, a partir da receita obtida com o
pagamento das mensalidades dos planos e da redução da sinistralidade e das
despesas administrativas.
GRI
4.9
28