Page 31 - Relatório de Sustentabilidade 2012 - Unimed Vitória

Entre as ações para alcançar esses resultados, estão oferecer ao mercado um
portfólio de produtos competitivos que permitam o aumento da carteira com
rentabilidade; a adequação dos processos de relacionamento e atendimento aos
clientes; serviços de qualidade e promoção de saúde, além de desenvolver e
envolver os cooperados e colaboradores com base na gestão sustentável.
A Cooperativa utiliza software de gestão que permite ao Conselho de
Administração acompanhar o desenvolvimento de todos os resultados e
projetos da instituição. Cada membro do Conselho dispõe de uma senha de
acesso que garante total transparência alinhada às melhores práticas de
Governança Corporativa. Os membros do Conselho também realizam reuniões
regulares de trabalho.
Mudanças significativas no ano de 2012
O ano de 2012 foi marcado por intensas ações na Unimed Vitória, visando
melhorar a estrutura e as operações para melhor atender às necessidades dos
clientes, aumentar a remuneração dos cooperados e também promover mais
conforto para cooperados e colaboradores:
GRI
2.9
Arrendamento - Em 2012, a Cooperativa iniciou o processo de arrendamento da
GranMater, maternidade localizada em Vitória, visando ampliar o atendimento do
Cias. A GranMater, agora chamado HDMU (Hospital Dia e Maternidade Unimed),
passa a funcionar como hospital de pequena e média complexidade para clientes
da Unimed. Com o arrendamento, a Unimed Vitória também passa a ter uma
maternidade, cujo atendimento era feito na rede prestadora.
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