Page 35 - Relatório de Sustentabilidade 2012 - Unimed Vitória

Uma parte dos sócios tem dificuldades em
se reconhecer como componente da Unimed
Vitória gerando um conflito de interesses
pela pluralidade de papéis que o cooperado
assume na Organização: acionista, cliente,
prestador de serviço e dirigente. Esse
fator contribui para que parte do público
opte por um prestador em detrimento dos
serviços próprios da Unimed Vitória.
O aumento significativo do número de
vidas da Cooperativa e a ampliação de
sua estrutura própria e Rede Credenciada
elevaram os custos com os serviços
prestados a todos que são clientes da
própria área de atuação, de intercâmbio
ou particulares, que pagam para utilizar
os Recursos Próprios da Cooperativa.
Na perspectiva de sustentabilidade
referente às despesas administrativas
de Recursos Próprios, a meta era
de 33,76% e foi para 38,12%,
configurando-se um aumento nos
gastos devido à ampliação e melhoria
dos Recursos Próprios existentes.
O foco é continuar aprimorando os
controles internos.
Também na perspectiva de
sustentabilidade, o custo total da
Cooperativa tinha meta de 81,42%
e chegou a 84,16%. Os custos totais
da empresa representam a diferença
entre suas receitas adquiridas e seus
custos, somando todo o atendimento.
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