Page 45 - Relatório de Sustentabilidade 2012 - Unimed Vitória

Dessa forma, ela também gera
possibilidades de crescimento para
os funcionários e para a cadeia de
fornecedores, prestadores de serviços
e parceiros, entre outros públicos que
se relacionam com os negócios da
instituição.
Uma demonstração da eficiência
da gestão da Unimed Vitória está
no Índice de Desempenho da
Saúde Suplementar (IDSS), do
Programa de Qualificação da Saúde
Suplementar da ANS. O IDSS avalia
o desempenho da operadora com
base em quatro dimensões (Atenção
à Saúde, Satisfação do Beneficiário,
Estrutura e Operação e Econômico-
financeiro). Na nota divulgada em
2012, referente ao exercício de 2011,
a Cooperativa obteve a melhor nota
entre as operadoras do Espírito
Santo, conquistando nota na faixa de
classificação entre 0,60 e 0,79. O IDSS
varia de zero a um em uma avaliação
anual e retroativa.
Também no Monitoramento Assistencial,
a Unimed Vitória durante todo o
ano de 2012 permaneceu no status
verde, que caracteriza baixo risco
assistencial, ou seja, situação saudável.
Esse monitoramento é realizado
trimestralmente e consiste em análise
de informações a partir das reclamações
dos beneficiários e dos dados
encaminhados pelas operadoras à ANS.
Com base nessas informações, a ANS faz
os cálculos e a classificação dos riscos
de cada operadora por meio de cores:
verde para baixo risco, amarelo para
pré-moderado, laranja para moderado e
vermelho para alto risco.
A expansão, a integração e a
consolidação de programas de
promoção de saúde foram efetivadas
em 2012, por meio do Viver Unimed
- Programa de Promoção da Saúde
e Prevenção de Doenças e Agravos,
que possui várias linhas de cuidados.
A Gerência de Integração em Saúde,
que tem como braços o Programa
de Atenção Empresarial (foco nos
funcionários dos clientes), o Programa
de Atenção Domiciliar Unimed
Vitória (Aduvi) e o Gerenciamento de
Crônicos, visa difundir a prática de
uma vida saudável, com várias ações
que repercutem na sociedade.
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