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Unimed Federação Minas
ele seria concluído em quatro anos. No
44º ano, ele ainda não está de pé.
De que forma o Instituto Gesundheit
beneficia tanto os pacientes quanto os
profissionais da área de saúde?
Levamos alunos de medicina, pes-
soas de diversos países e ofertamos cur-
sos, palestras e
workshops
. E, desde
então, como resposta, recebo cartas de
muitos países onde está escrito "por
causa do seu trabalho eu iniciei a minha
clínica" ou "fazemos um trabalho nesse
orfanato por causa do seu trabalho". Eu já
recebi cerca de 50 mil cartas que contam
que algo mudou por causa do meu traba-
lho. E, por isso, enquanto houver crianças
sendo violentadas, eu não vou parar.
Uma das formas de ensinarmos é
pelas viagens com palhaços por vários
países do mundo, onde todos são convi-
dados. Você pode ser a pessoa mais chata
e entediante do Brasil, que numa
clown-
trip
será ótimo. Aceitamos participantes
de 8 a 88 anos. Visitamos zonas de
guerra, de refugiados, áreas de muita po-
breza. Quando você está com uma pes-
soa, não há diferenças de estar com ela
em um campo de refugiados ou em um
hospital. O encontro humano de brinca-
deiras, de amor, é o mesmo.
As zonas de guerra fazem com que eu
trabalhe com muito afinco como ativista
da paz. Mas posso estar em um elevador,
em algum lugar dos Estados Unidos,
junto com um executivo de terno e gra-
vata, e ver tanta dor quanto vejo em pes-
soas nos locais de conflito.
A dor faz parte da humanidade?
A dor e os machucados físicos fazem
parte da humanidade. Agora, se fôssemos
seres humanos mais amáveis, a dor psí-
quica não faria parte de nossa vida. Um
fato muito interessante é que nenhuma
escola de medicina ensina compaixão.
Então, o que é necessário para se im-
plementar uma gestão humanizada na
área da saúde?
Cada país é diferente, e cada pessoa
que trabalha na área de recursos huma-
nos é diferente. É difícil fazer uma afirma-
ção genérica para abordar uma área tão
ampla. Eu, particularmente, acredito que
a área de prestação de serviços em saúde
deveria ser totalmente tirada da área de
negócios, da área comercial, e ser ofere-
cida como um presente para as pessoas.
O atendimento de saúde para o brasileiro
mais pobre deveria ser o mesmo dado ao
mais rico.
Quais são as vantagens de manter
este modelo?
Um ambiente amoroso, brincalhão,
criativo e leve é um lugar divertido para
se trabalhar. Isso acarreta redução das
faltas no trabalho e maior desempenho
da equipe. No sistema capitalista, tudo
tem relação com a lucratividade, são ta-
belas e gráficos que mostram números.
A cobiça é exacerbada. Por isso, um em-
presário bem-sucedido, que tenha al-
guma humanidade dentro de si, precisa
perguntar o que o amor pode trazer de
benéfico para a sua empresa.
As empresas estão formatadas de
uma forma errada? Elas excluíram o
amor?
Sim, pois para elas o amor é um
negócio ruim. Você tem uma boa fun-
cionária que é mãe solteira, tem três fi-
lhos. Mas a filha está doente, e ela
precisa ficar em casa, então a demite,
isso é um negócio. Quando o foco é o
dinheiro e o lucro, sabe que as pessoas
serão feridas.
São 7 bilhões de pessoas que você
precisa atingir em todo o mundo. O que
acha disso?
Vamos ao trabalho!
O médico americano visita
instituições e comunidades pelo
mundo levando a sua mensagem
de humor e humanidade
