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Cópia impressacontroladapelousuário
MS.005 -Versão01
Relacionamento
Relacionamento
Técnica
Técnica
IV
IV
III
III
II
II
I
I
TrajetóriasdeCarreira
Relacionamento -Técnica
AmplitudedeAtuação:
AmplitudedeAtuação:
Compreendeonegócioeo impactodosprocessosdaáreaem
áreasde interface. Respondepelaexecuçãodeprocessosoude
umconjuntodeatividadesdeatendimentoe relacionamentocom
públicosdacadeiadeprestaçãodeserviços, clientesecooperados.
Contribui noalinhamentodasdemandasdaequipecoma liderança.
Atuacomautonomia técnicanosprocessoseatividadespelas
quais responde, realizanegociaçõessimples, apartirdediretrizes
técnicas. Consolidaeestrutura informações técnicas relacionadasàs
demandas/solicitaçõesdospúblicosatendidospelaáreaeelabora
relatórios.Orientaoperacionalmenteo trabalhodeprofissionais
menosexperientes.Negociaprazosdesuasentregascoma
liderança, identificaoportunidades, resolveproblemasesugere
aprimoramentos. Relaciona-se internaeexternamente, dialogando
sobreassuntosdesuaáreaparaesclarecimentodedúvidase
alinhamentodedemandaseatividades técnicas, com focona trocade
experiênciaseconhecimento.
Compreendeo impactodesuasatividadesemoutrasatividades
doprocessoedaárea. Atuasoborientaçãodeprofissionaismais
experientesemprocessoscríticosseguindopadrões técnicosda
área. Sistematizaeconfere informações, realizaegeraanálises
relacionadasàsatividadesdeatendimentoe relacionamentocom
públicosdacadeiadeprestaçãodeserviços, clientesecooperados.
Interagecomoutroscolaboradoresparaalinhar suasatividades
eevitar redundâncias. Cumpresuas responsabilidadesconforme
osprazosacordadoscoma liderança, identifica, oportunidades,
sugereaprimoramentose resolvesituações rotineirascom
baseemprocedimentospreestabelecidos. Relaciona-se interna
eexternamentesegundoorientaçõeseacompanhamentode
profissionaismaisexperientesou liderança.
