Gestão de Pessoas por Competência - Manual do Colaborador - page 47

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MS.005 -Versão01 Cópia impressacontroladapelousuário
Relacionamento
Operacional
Líder
III
II
I
TrajetóriasdeCarreira
Relacionamento -Operacional
Propósitoeprincipais entregas:
Definição
Respondepelo relacionamentoepelanegociação
comospúblicosdacadeiadeprestaçãode
serviços, clientes, cooperadoseUnimeds,
prestandoatendimentodeexcelência, com
eficiênciaequalidadeparagarantirasatisfação
dessespúblicos.
. Relacionamentocomospúblicosdacadeiade
prestaçãodeserviços, clientes, cooperadose
Unimeds;
. Negociação;
. Viabilizaçãodeprocessos/procedimentos;
. Satisfaçãodospúblicos relacionados (atenção
eprestezanoatendimento).
Principais
Entregas
Intercâmbio, RelacionamentoUnimedse
Prestadoras, AtendimentoHospitaiseClínicas,
AssessoriaMédica, AutorizaçõeseOuvidoria.
Exemplo
Áreas/Cargo
1...,37,38,39,40,41,42,43,44,45,46 48,49,50,51,52,53,54,55,56,57,...74
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