Diretriz Nacional de Comunicação do Sistema Unimed
Cópia controlada pelo usuário - DS.002 - Versão 01
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Press release
- Informação escrita que as empresas, instituições e/ou governo
enviam às redações ou entregam a jornalistas. Funciona como subsídio para o
trabalho jornalístico; não é a notícia.
Presstour
- Viagens nacionais e/ou internacionais programadas pelas empresas
para que a imprensa conheça melhor suas atividades.
Porta-vozes
- Representantes previamente designados para fazer o contato com
os veículos de comunicação, internos e externos. São particularmente importan-
tes emmomentos de crise. Devem ter amplo conhecimento técnico e estratégico,
além de calma e confiança.
Q&A
- Documento que reúne perguntas e respostas da organização sobre deter-
minados temas. Assim como o position paper, é voltado para o público interno
e serve de subsídio para entrevistas, produção de pautas,
releases
ou
statements
.
Públicos de relacionamento
- Pessoas, grupos de pessoas ou organizações que
possuem elevada importância, devido ao uso de seus produtos e serviços, bem
como por estabelecer qualquer outro tipo de relacionamento. Os públicos podem
ser internos e externos à organização. O relacionamento construído com um tipo
de público afeta diretamente o outro, e a relação com ambos afeta diretamente o
valor da marca e a reputação da organização.
Reputação
- Opinião do público em relação a uma organização. É importante fer-
ramenta de controle da imagem corporativa.
Statement
- Comunicado por escrito que empresas enviam às publicações, quan-
do querem se pronunciar apenas por escrito sobre algum assunto. Geralmente, é
usado em situações de crise.
Teaser
- Informação que funciona como "isca" para suscitar o interesse da im-
prensa. Geralmente, se traduz por uma nota publicada em coluna. No noticiário
de televisão, o termo é usado para definir a imagem de maior impacto de uma
notícia e que é usada como chamada para o noticiário que irá ao ar mais tarde.
