Diretriz Nacional de Comunicação do Sistema Unimed
Cópia controlada pelo usuário - DS.002 - Versão 01
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Glossário
Briefing
- Conjunto de informações que uma empresa reúne para apresentar a
seu profissional de comunicação (seja um funcionário ou uma agência externa)
sempre que deseja tornar algum fato público, por meio de campanhas publicitá-
rias ou de ocupação de espaço editorial
Clipping
- Atividade de coleta de textos e imagens em veículos de comunicação,
com o objetivo de monitorar temas de interesse da organização com potencial
para afetar seus negócios e sua imagem institucional.
Comunicação institucional
- É um conjunto de ações que utiliza ferramentas de
comunicação e seus diversos meios disponíveis, com o objetivo de apoiar o pro-
cesso de comunicação direta para aprimorar o relacionamento institucional en-
tre uma organização e seus públicos de interesse.
Comunicação externa
- É parte integrante do conjunto de ações da comunicação
institucional, voltada aos públicos externos de interesse da organização, como
clientes, investidores, agentes reguladores e formadores de opinião. Engloba
ações de assessoria de imprensa, relações públicas, publicidade e propaganda.
Comunicação interna
- Compõe a comunicação interna o conjunto de ações de
comunicação voltadas exclusivamente aos públicos internos da organização.
Objetiva uma troca qualificada de informações entre as partes, visando promover
maior integração entre esse público e a empresa e propiciar ummelhor ambiente
de trabalho.
Deadline
- Horário-limite para finalizar uma matéria, reportagem ou página.
Entrevista coletiva
- Meio de comunicação entre a empresa e a imprensa, en-
trevista coletiva é uma sessão de perguntas e respostas, geralmente em local es-
tabelecido pelo entrevistado. Serve para fazer anúncios importantes e ganhar a
cobertura simultânea de jornais, revistas, blogs, rádio, TV e mídias sociais.
Gerenciamento de comunicação de crise -
Procedimentos e ações preventivos
e/ou corretivos a ser definidos pela alta administração das organizações, com o
objetivo de evitar ou minimizar o impacto de problemas e riscos corporativos.
