VariáveisdeComplexidade
II
Autonomia/
Supervisão
Atua com autonomia técnicanosprocessos e atividadespelas quais responde.
Negociaprazosde suas entregas com a liderança.
Orientaoperacionalmenteo trabalhodeprofissionaismenos experientes ou com
atuaçãooperacional.
Escopode
Atuação
Respondepelaexecuçãodeprocessosoudeumconjuntodeatividadesde
atendimentoe relacionamentocompúblicosdacadeiadeprestaçãode serviços,
clientes, cooperadoseUnimeds.
Contribui noalinhamentodasdemandasdaequipedaáreacoma liderança.
Identificae resolveproblemasnosprocessosemqueatuacomautonomia.
VisãoSistêmica
Compreendeonegócioeo impactodosprocessosdaáreaemáreasde interface.
Interlocução
Relaciona-se internaeexternamente, dialogando sobreassuntosde suaáreade
atuaçãoparaesclarecimentodedúvidasealinhamentodedemandaseatividades
técnicas, com focona trocadeexperiênciaseconhecimento.
Atende solicitaçõese forneceorientaçõesou realizanegociações simples,
apartir dediretrizes técnicas.
Tratamentodas
Informações
Consolidaeestrutura informações técnicas relacionadasàsdemandas/solicitações
dospúblicosatendidospelaáreaeelabora relatórios.
Identificaoportunidadese sugereaprimoramentosnas suasatividades
eprocessosdaárea.
2. NíveisdeComplexidade
MS.002 -Versão01 Cópia impressacontroladapelousuário
82
2.5. Relacionamento -Técnico
