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25 • Ano 6 • REVISTA UNIMED BR
relação entre gestores e liderados faz parte do pilar
Liderança, que visa também a adequação das con-
dutas dos funcionários e o fomento ao treinamento
de sucessores.
O pilar de Infraestrutura se preocupa com a ma-
nutenção de ambientes de atendimento e de tra-
balho voltados à humanização e ao cuidado com
as pessoas. Os espaços devem propiciar conforto
e acolhimento a pacientes, clientes, familiares e
colaboradores.
Já quando se fala em Sociedade, busca-se definir
e gerir estratégias e iniciativas voltadas à melho-
ria das condições de saúde, qualidade de vida dos
clientes e da população, assim como da rentabili-
dade do negócio, além de reforçar o compromisso
de atuar proativamente nesses quesitos, estimulan-
do parceiros e clientes na adoção de práticas mais
sustentáveis.
O Jeito de Cuidar Unimed tem sido construído pela
área de Marketing da Unimed do Brasil, em parceria
com representantes dos departamentos de Comuni-
cação, Gestão de Pessoas, Gestão Estratégica, Relacio-
namento comUnimeds, Ouvidoria, Recursos Próprios,
Qualidade, Desenvolvimento Humano e Intercâmbio,
além da consultoria Thymus Branding e mais 12 Uni-
meds. A etapa de estruturação para implementação
nas Unimeds será entregue no fim de 2016.
Gestão de Pessoas por Competências
Para alcançar os objetivos que traduzem a vocação
de Excelência em Cuidar, é preciso contar com di-
rigentes, gestores e colaboradores, cada vez mais
alinhados à estratégia e aos propósitos da organi-
zação, capacitados e preparados para encarar os
desafios, em equipes integradas, cooperativas e
que se apoiem mutuamente.
Com foco em desenvolver e profissionalizar a
atuação do Sistema Unimed, de acordo com as
melhores práticas de mercado, a área de Gestão de
Pessoas da Unimed do Brasil lidera, desde 2013, a
implementação do Modelo de Gestão de Pessoas
por Competências. Construído por um grupo de
mais de 20 Unimeds de todos os portes, estruturas
e regiões do País, o modelo visa promover o de-
senvolvimento de colaboradores e gestores e pro-
ver informações objetivas para a tomada de deci-
sões mais assertivas, relacionadas à estratégia das
cooperativas.