MS.002 -Versão01 Cópia impressacontroladapelousuário
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1.5. Relacionamento-Técnico
Figura6: TrajetóriasdeCarreira-Relacionamento-Técnico
Relaciona-
mento
Técnica
IV
III
II
I
Definição
Respondepelo relacionamentoepelanegociaçãocomospúblicos
dacadeiadeprestaçãodeserviços, clientes, cooperadoseUnimeds,
prestandoatendimentodeexcelência, comeficiênciaequalidade
paragarantir asatisfaçãodessespúblicos.
. Relacionamentocomospúblicosdacadeiadeprestaçãode
serviços, clientes, cooperadoseUnimeds;
. Negociação;
. Viabilizaçãodeprocessos/procedimentos;
. Satisfaçãodospúblicos relacionados (atençãoeprestezano
atendimento).
Principais
Entregas
Intercâmbio, RelacionamentoUnimedsePrestadoras, Atendimento
HospitaiseClínicas, AssessoriaMédica, AutorizaçõeseOuvidoria.
Exemplo
Áreas/Cargo
1. TrajetóriasdeCarreira
1.4. Imagem Institucional
Figura8: TrajetóriasdeCarreira- Imagem Institucional
Imagem
Institucional
IV
III
II
I
Definição
Respondepeloposicionamentomercadológico, incluindoo
fortalecimento, odesenvolvimentoeapreservaçãodamarcaUnimed.
. Foconopúblicodosegmentodesaúde;
. Preservaçãoe fortalecimentodamarcaedoSistema;
. Negociação;
. FortalecimentodovalordeprodutoseserviçosoferecidospeloSistema.
Principais
Entregas
Marketing, Comunicação, Relações Institucionais, Eventos, Comercial
eVendas.
Exemplo
Áreas/Cargo
