Fornecedores qualificados
Desde 2006, a Unimed Vitória institui Programa
de Qualificação, onde 100% dos fornecedores são
avaliados e qualificados por meio de procedimentos
pré-definidos. O objetivo do processo é garantir que
os fornecedores atendam aos requisitos de saúde,
segurança, meio ambiente, qualidade, técnica/
estrutura, parceria comercial, legalidade jurídica,
sanitária, conselhos de classe e responsabilidade
social da Unimed Vitória, de forma a desenvolver
parcerias sólidas e que sustentem o crescimento e a
idoneidade da parceria comercial.
As qualificações são conduzidas pela Gerência de
Suprimentos (Gesup), através da Coordenação de
Compras (Cocom), e pela Gerência Administrativa
Financeira (Geafi), através da Coordenação
Administrativa (Corad), utilizando fichas de
documentação mandatória e técnica pré-definidas
e validadas junto à Coordenação de Gestão da
Qualidade e Processos (Cogeq). Todos os fornecedores
qualificados inicialmente são passíveis de avaliação
periódica de desempenho para fins de manutenção da
qualificação, podendo ser desqualificados por falta de
documentação, avaliação inferior a 70%, entre outros
quesitos.
GRI
G4-SO9
PRÁTICAS
TRABALHISTAS E
TRABALHO DECENTE
Qualidade de vida e valorização do colaborador,
uma marca da Unimed Vitória
A Unimed Vitória entende que ter uma política com foco na qualidade do ambiente organizacional e
criar condições para que o colaborador esteja cada vez mais satisfeito são fundamentais para assegurar
a excelência na prestação de seus serviços. Utilizando-se do modelo de gestão por competência, a
Organização oportuniza o crescimento e o desenvolvimento pessoal dos colaboradores, o que repercute
positivamente em aumento de produtividade e em outras vantagens competitivas.
Uma das estratégias da Cooperativa é a prática de
feedback
. Considerada uma aliada do processo
de gestão de pessoas, a prática consiste em um retorno sobre o desempenho ou o comportamento
para a tomada de consciência das ações do colaborador, permitindo o seu autodesenvolvimento e o
aperfeiçoamento contínuo. Neste sentido, a Unimed Vitória estimula seus colaboradores a darem um
feedback
regularmente, sobretudo na relação chefia-colaborador.
Concorrência desleal,
conformidade e
queixas
Observado o período coberto pelo
relatório, a Cooperativa não possui
ações judiciais pendentes ou
encerradas referentes à concorrência
desleal e a violações de leis
antitruste e da regulamentação de
monopólio.
Em 2013, a Unimed Vitória
pagou em multas e sanções o valor
R$ 263.833,26, todos da Agência
Nacional de Saúde Suplementar
(ANS). A Cooperativa registrou uma
sanção não monetária e não teve
nenhum processo movido por meio
de mecanismos de arbitragem.
Vale enfatizar que a Cooperativa
não recebeu nenhuma manifestação
relacionada a impactos na sociedade
em seus canais de atendimento.
GRI
G4-SO7
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Relatório de Sustentabilidade |
2013
Unimed Vitória
