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Canais de comunicação e
relacionamento com os públicos
A Unimed Vitória utiliza diversos canais
de comunicação e relacionamento
com os seus diferentes públicos,
possibilitando o diálogo, a participação
e a aproximação entre os diversos níveis
hierárquicos da governança corporativa,
além do compartilhamento das
informações que permeiam o segmento
e os principais fatos que impactam
positiva e negativamente a cooperativa.
Em todos os veículos são tratados
assuntos diversos, como medicina
preventiva, sustentabilidade, cidadania,
datas comemorativas, recursos humanos,
planejamento estratégico, sistema
de gestão da qualidade, regulação,
judicialização e informações sobre o
segmento, entre outros.
São canais utilizados para colaboradores:
•
Intramed
– site corporativo (intranet)
de acesso interno e exclusivo de
colaboradores da cooperativa
•
Unifatos
- informativo mensal em
formato eletrônico disponível na
Intramed
•
Unifatos Vendas
– informativo enviado
por e-mail para os colaboradores que
atuam na área de vendas
•
Raio-X
– jornal mural que apresenta
notícias da cooperativa, reforçando
informações divulgadas nos demais
canais de comunicação
•
Raio-X Expresso
– oferecido em um
fichário, possui a mesma periodicidade
e informações do
Raio-X
para os
colaboradores assistenciais do Hospital
Unimed que não possuem acesso à
Intramed
•
Tela de Notícias
– replicam as
informações por meio de descansos de
tela nos computadores
•
Mídia de Ponto
– replica as informações
em displays localizados em pontos
estatégicos
•
Rádio Corporativa
– funciona nas
escadas da Sede, com programação
musical e veiculação de anúncios para
colaboradores
•
Plantão de Notícias
– exclusivo no
Hospital Unimed e Hospital-Dia e
Maternidade Unimed. Ator contratado
reforça informações importantes da
cooperativa entre os colaboradores das
áreas assistenciais
•
Ouvidoria Interna
– busca ampliar a
comunicação entre o colaborador e a
organização, criando mais um canal
para que ele possa registrar suas
manifestações
•
Painel do Colaborador (Adpweb)
–
ferramenta que permite o acesso a
informações como benefícios, contra-
cheque e ponto
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Relatório de Sustentabilidade -
2014