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Canais para os
médicos cooperados
•
portal Médico
– área restrita para os
cooperados no site da Unimed Vitória,
com publicação de notícias e informações
gerais da cooperativa. Dispõe de canal
para envio de mensagens ao diretor-
presidente e aos Conselhos, e de
painel de desempenho trimestral da
cooperativa, o
Gestão à Vista
•
cooperando News
- newsletter
quinzenal para todos os cooperados
•
essencial
– newsletter mensal para as
secretárias dos médicos
•
especialidades
– jornal mensal destinado
aos médicos que atuam no Centro de
Especialidades da Unimed Vitória
•
hdMU informa
– jornal mensal destinado
aos médicos que atuam no Hospital-Dia
e Maternidade Unimed
•
evidências
– newsletter bimestral com
artigos técnicos destinado a todos os
cooperados
•
autorizaWeb
– ferramenta de
solicitação de exames que possui
campo de notícias e que divulga
informações da cooperativa
•
Mensagem da diretoria
– mensagem
com conteúdo estratégico enviada por
e-mail para todos os cooperados
•
Webmail
– ferramenta utilizada para
divulgar campanhas e comunicados aos
cooperados
Além dos canais de comunicação, a
Unimed Vitória conta com um núcleo de
relacionamento e desenvolvimento do
cooperado, a Casa do Cooperado, que
oferece um atendimento personalizado
às suas solicitações, presencial ou por
telefone. O espaço é exclusivo para
atender e apoiar os médicos, estreitando
ainda mais o relacionamento com a
cooperativa.
Canais para os clientes
•
portal Unimed vitória
–
página de
internet da Unimed Vitória com
publicação de notícias e informações
gerais da cooperativa. Na área restrita, o
cliente pode solicitar a segunda via de
boleto e segunda via do cartão, entre
outros serviços. No agendamento
on-line, ele consegue marcar consultas
•
revista viva
–
publicação com foco em
saúde e bem-estar. Ela é disponibilizada
nos consultórios dos médicos
cooperados, prestadores de serviços e
na rede própria da Unimed Vitória
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