Público que respondeu ao questionário
O número de pessoas que atenderam ao convite e responderam as perguntas dentro do prazo
estabelecido de um mês chegou a 101 participantes, distribuídos da seguinte maneira:
Público
Número que respondeu
ao questionário
Número total
Cooperados
30
2.207
Colaboradores
29
1.885
Prestadores
20
232
Empresas clientes
7
236
Corretoras
2
10
Fornecedores
7
499
Parceiros e entidades que se
relacionam com a Unimed Vitória
6
10
GRI
4.16
Temas mais votados e escolhidos para a Matriz de Materialidade
Tópicos
Itens
A essência do negócio
.
Promoção e prevenção à saúde
.
Qualificação da Rede Prestadora
.
Relacionamento com o cliente
Desempenho econômico
.
Receitas e remuneração
.
Exigências de provisões técnicas - ANS
.
Patrocínios e outros investimentos na comunidade
Desempenho ambiental
.
Iniciativas para mitigar os impactos ambientais de produtos e serviços
.
Total de investimentos e gastos em proteção ambiental
.
Consumo de papel
.
Percentual e volume total de água reciclada e reutilizada
Desempenho social -
Práticas trabalhistas
.
Benefícios oferecidos aos colaboradores
.
Treinamentos
.
Taxa de rotatividade de empregados
.
Percentual de empregados que recebem regularmente análises de
desempenho e de desenvolvimento de carreira
Desempenho social -
Direitos humanos
.
Percentual do pessoal de segurança submetido a treinamento nas políticas
ou procedimentos da Organização relativos a aspectos de direitos humanos
.
Percentual e número total de contratos de investimentos significativos que
incluam cláusulas referentes a direitos humanos
Desempenho social -
Responsabilidade
pelo produto
.
Práticas relacionadas à satisfação do cliente
.
Número total de reclamações comprovadas relativas à violação de
privacidade e perda de dados de clientes
GRI
4.17
123
1...,115,116,117,118,119,120,121,122,123,124 126,127,128,129,130,131,132,133,134,135,...150