Page 127 - Relatório de Sustentabilidade 2012 - Unimed Vitória

Critérios da pré-seleção dos temas
Os critérios para a pré-seleção dos temas e seus subitens tiveram como
base a relação com o negócio da Unimed Vitória, incluindo os riscos
originários da excessiva regulação das operadoras de planos de saúde
suplementar, os custos, a qualidade do atendimento, os conflitos de
interesse, a sinistralidade, os investimentos, entre outros.
Embora não tenha figurado como uma das mais votadas para a escolha
da Matriz da Materialidade, a sinistralidade é uma das grandes
preocupações da Cooperativa, estando diretamente ligada à essência
e à sustentabilidade do negócio. Resultado de conflitos de interesses
entre médicos cooperados, prestadores de serviços e clientes, ela é
fruto do consumo inconsciente e excessivo número de solicitações
por procedimentos, exames e realização de consultas, com reflexos na
elevação de custos que levam a perdas coletivas, conforme é explicado
na página 64 deste Relatório.
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