Orientações que devem ser seguidas no atendimento ao Cliente Pessoa Jurídica:
. prestar atendimento personalizado para os representantes dos contratos Pessoa
Jurídica;
. identificar dificuldades operacionais dos clientes;
. propor e monitorar ações de melhoria junto às áreas da Cooperativa;
. demonstrar segurança no repasse das informações;
. ser solícito e atencioso em todos os atendimentos prestados;
. respeitar a língua portuguesa, tanto na fala quanto na escrita;
. informar ao cliente os prazos internos das questões demandadas;
. manter-se atualizado sobre regras, normas e leis da Cooperativa.
Política de Atendimento
Unimed Grande
Florianópolis
