Política de Atendimento ao Cliente - page 46

Política de Atendimento
Unimed Grande
Florianópolis
Capítulo VI - Política de Atendimento Departamento
de Relacionamento Corporativo (DPRC)
Vindo ao encontro do conceito de política da qualidade da Cooperativa e na busca
da eficiência corporativa e resultados, a Unimed Grande Florianópolis identificou,
após diagnóstico realizado, a necessidade urgente da profissionalização da área de
mercado.
No ano de 2004, nasceu o Departamento de Relacionamento Corporativo,
inovando o modelo de gestão até então existente e modificando de maneira
positiva o perfil da carteira de clientes empresariais.
O DPRC - Departamento de Relacionamento Corporativo - tem como visão
desenvolver e negociar soluções,emconformidade comas diretrizes da Cooperativa
e dentro de princípios éticos, priorizar as metas propostas e buscar a rentabilidade
dos contratos: tudo isso aliado à satisfação dos clientes corporativos.
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