Diretriz Nacional de Comunicação do Sistema Unimed
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No entanto, segundo Pinho, alguns estudiosos optam por classificar esses pú-
blicos mistos como internos, uma vez que esses grupos possuem ligações es-
treitas com as organizações e suas manifestações se assemelham às reações
do público interno.
A
Diretriz de Comunicação do Sistema Unimed
segue esta metodologia de classi-
ficação para seus públicos, dividindo-os entre internos e externos.
Internos
. Dirigentes
. Médicos cooperados
. Enfermeiros
. Colaboradores
. Terceirizados
. Prestadores
Externos
. Clientes
. Órgão regulador
. Poder público
. Sindicatos
. Instituições parceiras
. Imprensa
Comunicação Externa
Definição
A comunicação externa é o meio pelo qual a organização dialoga com a socieda-
de, seus grupamentos e organizações de forma mais detalhada. É uma ferramenta
a ser utilizada para oferecer ao público subsídios e informações que contribuam
para construir uma imagem positiva da organização.
O trabalho de comunicação externa tem como objetivo estreitar as relações entre
a organização e seus diversos públicos e contribuir para a consolidação de sua
imagem institucional.
