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Diretriz Nacional de Endomarketing do Sistema Unimed
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DS.001 - Versão 01
Quando:
recomenda-se que o estímulo predominante de comunicação com
o público interno deva ocorrer preferencialmente no início da manhã ou pelo
menos até às 10h. Este horário permite ao colaborador da cooperativa iniciar
suas atividades já informado sobre os principais assuntos ou diretrizes do dia.
10.3 Sobreposições e limites de simultaneidade
Com o intuito de respeitar a capacidade de assimilação pelo público interno
e evitar excesso e sobreposição das mensagens (e, por consequência do alto
volume de estímulos e baixa retenção das mensagens), esta Diretriz reco-
menda alguns critérios como:
Gerenciamento das necessidades dos clientes internos:
. Execução das ações de Endomarketing sempre via área de Comunicação
Interna ou em alinhamento com o setor.
. Alinhamento permanente entre profissionais responsáveis pela Endo-
marketing e seus clientes internos.
. Avaliação e inserção das necessidades dos clientes internos no planeja-
mento geral do Endomarketing e Comunicação Interna previsão sistemá-
tica na agenda anual/semestral.
. Acompanhamento sistemático das previsões de comunicação dos princi-
pais clientes internos e alinhamento de novas necessidades não previstas
no planejamento.
Gerenciamento das iniciativas da Comunicação Interna:
Sobre canais:
ter dias específicos para envio/distribuição de cada um, evitando
a sobreposição de publicações (exceções para redes internas que contempla-
rem canais de periodicidade diária).
