Indicadores de Processos
A Unimed Vitória conta com um Sistema de Medição de Desempenho Organizacional (SMDO).
Trata-se de um conjunto de indicadores estruturados com a finalidade de auxiliar a tomada de
decisão e a execução de ações que permitam à Organização corrigir seus rumos entre o caminho
atual e desejado. Em 2013, totalizaram 562 Indicadores de Processo, sendo 154 (27,4%) que
desdobram a Estratégia e 408 (72,6%) Operacionais.
O indicador é uma função que permite obter informações sobre características, atributos e resultados de
um produto, processo ou sistema, ao longo de uma série histórica.
Atualmente, são medidos três tipos de indicadores na Cooperativa:
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Indicadores Estratégicos:
Informar quanto a Organização se encontra na direção da consecução de sua
visão, refletindo o desempenho em relação aos fatores críticos e de sucesso.
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Indicadores Operacionais que Desdobram a Estratégia:
São indicadores operacionais que monitoram
os processos realizados cotidianamente com foco no alcance dos resultados propostos para os
indicadores estratégicos. Estão relacionados aos programas da Estratégia.
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Indicadores de Controle e Medição:
São indicadores operacionais que não possuem meta. São
utilizados somente para acompanhamento pela área responsável.
Como complemento de todas as ações de gestão de riscos, a Diretoria Executiva se reúne semanalmente
para discutir temas relevantes, com a participação dos superintendentes e de um representante do
Conselho de Administração. Nesses encontros, são realizadas simulações para avaliar os impactos de
cada indicador nos resultados finais da Cooperativa e estabelecidas premissas visando alcançar as metas
e garantir o equilíbrio da Organização.
Remuneração do mais alto grau de
governança e executivos seniores
Além de uma remuneração fixa com base no número de consultas, que
é atualizada, mantida e aprovada em Assembleia Geral Ordinária (AGO),
os membros da Diretoria Executiva, do Conselho de Administração, do
Conselho Fiscal e do Conselho Técnico atuam como sócios da Cooperativa
e recebem um valor determinado de produção referente às consultas e
procedimentos que realizam nos clientes da Unimed Vitória.
Já os superintendentes têm a remuneração definida de acordo com o
Plano de Cargos e Salários da Cooperativa, já que eles são contratados em
regime da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT). Os pagamentos de
rescisão também são feitos conforme a CLT.
GRI
G4-51
G4-53
103
102
Relatório de Sustentabilidade |
2013
Unimed Vitória
