Forma de Gestão (DMA)
A governança e suas dimensões
Ao adotar as melhores práticas de Governança para a sua sustentabilidade econômica, social e ambiental,
a Unimed Vitória adota políticas e mecanismos que possibilitam assegurar os padrões de qualidade
dos seus processos, aumentar o nível de confiança dos diversos públicos e mitigar os riscos mediante o
monitoramento por indicadores, as avaliações periódicas e o controle de sua gestão.
A Assembleia Geral Ordinária é a instância máxima, cabendo a ela as decisões mais importantes
relacionadas à gestão da Cooperativa. Nela, através do voto, os cooperados elegem diretorias, avaliam o
desempenho econômico, social e ambiental do mais Alto Órgão de Governança na busca dos objetivos
estratégicos.
Além das assembleias gerais realizadas anualmente, a Unimed Vitória também dispõe de outros
instrumentos de avaliação e controle, como os Conselhos, as auditorias, as reuniões mensais de
Acompanhamento do Planejamento Estratégico (APEs) e os diversos meios de comunicação internos.
Os Conselhos de Administração, Social, Fiscal e Técnico e o Conselheiro Consultivo têm o papel de
orientar, avaliar, fiscalizar e controlar a gestão econômica, administrativa, operacional, educacional e
questões médicas, assegurando a prestação de contas, a transparência nos processos decisórios e o
alinhamento às melhores práticas pela sustentabilidade da Organização.
Também como parte da Governança, a
Cooperativa conta com uma estrutura auxiliar,
formada por Comitês de Especialidades Médicas
e Câmaras Técnicas, dando suporte à Diretoria e
aos Conselhos na normatização e na adesão das
atividades às normativas da Agência Nacional de
Saúde Suplementar (ANS).
Já as atividades dos cooperados, os princípios
comuns básicos e a administração da Unimed
Vitória são definidos e regidos pelo Estatuto
Social e pelo Regimento Interno, aprovados em
Assembleia Geral. Para abordar os conflitos
de interesse, a Cooperativa segue o Código de
Conduta do Sistema Unimed, que define os
princípios éticos e as regras que orientam a
conduta e as decisões de cada integrante da
instituição.
Sistema de Gestão
Para alcançar os objetivos organizacionais,
respaldando as decisões relativas a questões
econômicas, ambientais e sociais, a Unimed
Vitória desenvolve um trabalho integrado de
gestão de riscos internos e um Sistema de
Gestão da Qualidade (SGQ), nos quais são
adotados mecanismos que permitem monitorar
todos os processos por meio de indicadores.
Para isto, existem o Comitê Diretivo de Riscos,
as auditorias internas e as reuniões mensais de
Acompanhamento do Planejamento Estratégico
(APEs), visando administrar os riscos de modo
a mantê-los compatível com o apetite a risco
da Organização e possibilitar garantia razoável
do cumprimento dos seus objetivos. Esta
capacidade de controle e mitigação dos riscos
é monitorada pelo indicador do Nível Global de
Controle.
Complementando este conjunto de ações,
a Unimed Vitória conta com um Sistema de
Medição de Desempenho Organizacional
(SMDO). A Cooperativa utiliza três tipos
de indicadores: Estratégicos, Operacionais
que desdobram a Estratégia e de Controle e
Medição, que auxiliam a tomada de decisão para
57
56
Relatório de Sustentabilidade |
2013
Unimed Vitória
