?
Certidão nascimento ou RG dos filhos menores de idade;
?
RG e CPF (Titular e dependente)
?
Comprovante de Residência.
?
Cópia do cartão dos beneficiários
?
Número de telefone dos dependentes
OBS:
1 - O prazo limite para solicitar o benefício é de 30 (trinta) dias e o cálculo é a partir da data do
óbito e fica condicionada à apresentação da documentação. Caso a Unimed Grande Florianópolis
venha a solicitar novos documentos além dos já entregues, os usuários dependentes possuem o
prazo de 30 dias para apresentação da documentação complementar.
2 - Para contratos firmados a partir de 01/01/2007, a solicitação do benefício deve ser feita até 30
(trinta) dias da data do óbito.
3 - Todos os documentos deverão ser entregues à UGF.
4 - As mensalidades deverão estar em dia até a data do óbito.
Motivo: Reclamação de Carências - Informações Diversas (236 - A)
Nas situações em que o associado informar que não cumpria carências em seu plano antigo.
. Registrar o questionamento do associado como Informações Diversas e informar o número do
atendimento ao associado;
. Orientar o associado a encaminhar a cópia de seu contrato para o e-mail
;
. Instruí-lo a informar o número desse atendimento no e-mail com a cópia do contrato.
. Informar que o mesmo receberá retorno via e-mail em até 72h dias uteis.
IMPORTANTE:
. O associado migrado da Unimed para IBBCA manterá as carências do plano antigo (pela
Unimed);
. Nas novas inclusões, o associado poderá cumprir ou não carências, conforme acordado em seu
contrato;
