MS.002 -Versão01 Cópia impressacontroladapelousuário
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3. Competências
3.5. Relacionamento -Técnico
Competência 1)FoconosResultados
Mensagens
Alcancedeobjetivosemetas comeficiência; Comprometimentocomaentrega
dequalidade, comagilidade, obedecendoaoprazoacordadoeàsnormase
procedimentos; Planejamentoeorganização, inclusiveparacompatibilizar suas
atividades comdemandas imprevistas;Minimizaçãodedesperdícios com reduçãode
custos; ProatividadeeArgumentação, influência, negociaçãoparaatingir resultados
(paraprofissionaisquenão têmacompetêncianegociação).
Definição
Apresentar comprometimentonoalcancedeobjetivosemetascomeficiênciae
qualidade. Inclui oplanejamentoemonitoramentode recursoseprazos.
IV
. Alcançaosobjetivosemetasestabelecidosparaosprocessosdeatendimento/
relacionamentoqueconduzcomeficiênciaequalidade, orientandoprofissionaisda
áreanosassuntos referentesàsuaespecialidade.
. Asseguraocumprimentodosprazosdosprocessos/projetossobsua
responsabilidadee respondepeloseuplanejamento.
. Estruturaecoordena tecnicamentea implantaçãodeplanoscorporativosde redução
decustosedesperdícios, validandocoma liderança.
. Realizanegociações, relacionadasàsuaespecialidade, compúblicosdacadeiade
prestaçãodeserviços, clientes, cooperadoseUnimeds, utilizandoseu repertórioe
conhecimentoparaobter resultadospositivospara todososenvolvidos.
III
. Alcançaosobjetivosemetasestabelecidosparaosprocessosdeatendimento/
relacionamentoqueconduzcomeficiênciaequalidade, coordenandooperacional e
tecnicamenteprofissionaisdaequipe.
. Asseguraocumprimentodosprazosdosprocessossobsua responsabilidadee
contribui noplanejamentodosprojetoseatividadesdaárea, integrando-oscom
demais iniciativasdaorganização.
. Implantaaçõespara reduçãodecustosedesperdíciosnosprocessoseprojetossob
suaconduçãoapartirdealinhamentopréviocoma liderança.
. Realizanegociaçõesdemaior complexidade técnicacompúblicosdacadeiade
prestaçãodeserviços, clientes, cooperadoseUnimedseorientaprofissionaismenos
experientesemsuasnegociaçõesdemodoaobter resultadospositivospara todosos
envolvidos.
Cont.
