MS.002 -Versão01 Cópia impressacontroladapelousuário
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3. Competências
Cont.
Competência 5)GestãodoConhecimento
II
. Consolidaeestrutura informações técnicas relacionadasàsdemandas/solicitações
dospúblicosatendidospelaáreaeelabora relatórios, organizando-asde formaa
facilitar seuacesso.
. Analisa indicadoressobreospúblicosdacadeiadeprestaçãodeserviços,
clientes, cooperadoseUnimeds, paraelaborar relatóriosqueapoiemdecisõese
encaminhamentosda liderançasobreodesenvolvimentodosprodutoseserviçosem
saúdedaOrganização.
. Demonstraaberturaeproatividadeparaoautodesenvolvimento, aplicandoos
conhecimentosadquiridosnosprocessosemqueatuae refletindosobreos
resultadose impactosdesuasexperiências.
I
. Sistematiza, analisaecompartilha informaçõeseconhecimentos relacionadosàssuas
atividadesdeatendimento/relacionamento, organizando-osde formaa facilitar seu
acessoa todos.
. Demonstraaberturaeproatividadeparaoautodesenvolvimentoeaplicaos
conhecimentosadquiridosemsuasatividades, conformediretrizespreestabelecidas.
Competência 6) Intercooperação
Mensagens
Criação,manutençãoemobilizaçãode relacionamentoseparcerias; Integração/
colaboraçãoentreequipeseáreas (fazer partedogrupo); Açõesorientadaspelas
necessidadesdaOrganização ("do todo"); Apoio, colaboração, presteza, cordialidade
comaspessoasem todososníveis (trabalhoemequipe);Manutençãodoclima
organizacional favorável.
Definição
Estabelecer emanter relacionamentoseparceriase trabalharde forma integradae
cooperativa, com foconamanutençãodeclimaorganizacional favorável.
Cont.
3.5. Relacionamento -Técnico
