SER CLARO E OBJETIVO:
procurar explicar para o cliente da maneira mais clara
e objetiva possível para evitar demora no atendimento.
SER ÁGIL NO ATENDIMENTO:
os clientes almejam receber o que esperam o
mais rápido possível e de forma correta.
CONDUZIR O ATENDIMENTO:
Se o cliente prolongar muito as explicações, cabe
ao atendente conduzir o atendimento da melhor forma, para que este seja
breve; contudo, o problema do cliente deverá ser solucionado.
Política de Atendimento
Unimed Grande
Florianópolis
